Butiksdetektiv / Mysteryshopper

Butiksdetektiver
Går civilklædt rundt i forretningen og holder øje med kunderne, eller følger mistænkelige kunder via skjulte kameraer, normalt er det bedst at kombinere dette, men en dygtig butiksdedektiv, kan ud fra hvordan folk går rundt i samarbejde med de ansatte fange selv de mest hardcore butikstyve.

Mysteryshopper
Er en civilklædt vagt der tjekker din forretnings service over for kunderne, og kan f.eks. tjekke hvordan dit personale håndtere den irriterende og besværlige kunde, eller undersøge om der bliver lavet fejl i hendhold til forretningens politik, over for kunderne.
Om personalet rådgiver kunden som de skal og om de svare rigtigt på spørgsmål vedr returvarer ect. Mystheryshopping er blevet ret udbredt blandt virksomheder der ønsker en vedvarende og ensartet behandling af deres kunder, og for virksomheder der ønsker et højt serviceniveau.